会社ＰＣ（windows7 64bit）でブルースクリーンが表示されるようになりました。
現象としては、ＰＣ起動後、数分すると以下のブルースクリーンが表示されます。
その後、ほっとくと、自動で再起動され、また数分後にブルースクリーンが表示され、自動で再起動され、、、の繰り返しです。
画面のメッセージを頼りにいろいろと調べてみようと思い、グーグル検索にて「SRTSPL64.SYS」と入力しました。
すると、検索候補の中に「srtspl64.sys blue screen error windows 7」とあったので、世間でも発生している現象なんだとちょっと一安心しつつ、検索。
こちらのサイトを参考にすると、SRTSPL64.SYSはSymantecのセキュリティに関わるファイルらしく、原因はSymantec Endpoint Protectionにあるとのこと。
上記のサイトで対処方法が記載されていたので、それを試してみました。
- セーフモードで起動（起動時にF8）
- スタートボタンの「プログラムとファイルを検索」の欄にmsconfigと入力し実行
- 上部の「スタート」タブから、Symantec Security Technologies のチェックボックスをオフ
（この一度再起動を試みるも当初と状況変化無し）- 再びセーフモードで起動
- msconfigの「サービス」タブから、Symantecとついているものが4つあったので全てオフ
- 再起動後にEndpoint Protectionが立ち上がっていないことを確認
- Endpoint Protection をアンインストール
おー。
こちらの対処方法でブルースクリーンが出なくなりました。
この後にEndpoint Protectionを再度インストールしましたが、問題なさそうです。
これでようやく仕事ができるー。
しかし、よりによって急ぎの仕事があるときに、こうゆう問題起きなくてもいいのにな・・・
仕事が遅れた分、ちゃちゃっとリカバリーしてやるぞー！！！